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AKTUELLE INFORMATIONEN ZUM SPIEL

 Neue Supportwebseite22.04.2014 21:40

 
Liebe Spieler!
Wir möchten eure Aufmerksamkeit darauf lenken, dass wir unsere Support Adresse geändert haben. Ab jetzt gelangt Ihr über diesen Link auf die neue Supportwebseite:
 
Um ein Ticket zu erstellen, müsst ihr euch mit eurem Login und Kennwort in My.com System anmelden, die Ihr bei der Registrierung in My.com angegeben habt. Weiterhin gibt es unterschiedliche Abschnitte in denen Ihr ein Ticket erstellen könnt. Auf diesen Webseiten findet ihr auch eine Menge wichtiger und  hilfreicher Informationen, die euch möglicherweise hilft ohne an den Supportangestellten zu wenden.

Falls ihr euer Kennwort im My.com System vergessen habt, könnt ihr es mit Hilfe dieses Links zurücksetzen: http://account.my.com/de/password_reset/

Bald folgt auf dem Spielforum auch nachträgliche Information über unsere neue Supportwebseite und in Bildern gemachte Anleitung zum Ticketerstellen.
 
Wir danken euch für eure Beteiligung am Spiel!
 
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1. Chatalle (DE) 22.04.2014 11:32
heisst das ,dass wir bei bisher unbeantworteten tickets nun weiter warten­ sollten oder besser 2tes "neues" ticket an die hier neue adresse­ erstellen?
2. Eltarian (DE) 22.04.2014 12:06
Die alten Tickets werden doch bearbeitet! Alle neue Tickets sollt ihr an­ My.com-Support stellen.
3. engel1977 (DE) 22.04.2014 14:36
@ Eltarian, wie lange kann das noch ungefähr dauern, das die alten tickets­ bearbeitet werden? hab noch tickets von anfang an april liegen :( bzw. die­ tickets die jetzt in den letzten 2 wochen so angefallen sind.... ? also bevor­ diese news veröffentlicht wurden? wär intressant zu wissen....
4. Haiilo (DE) 22.04.2014 15:02
habe am 21.04. ein ticket erstellt gegen 23:45 Uhr muss ich da ein neues­ schreiben? wird etwas schwer da noch den kampflink zu finden.
5. Eltarian (DE) 22.04.2014 16:17
@Haiilo, brauchst du nicht

@engel1977, schicke mir die Ticketnummer­ privat oder per Forummitteilung
6. urwaldhase (DE) 22.04.2014 17:30
eigentlich könnte man es doch in den clienten einspielen bzw auswechseln , da­ kommt man ja noch zur alten support seite !!
7. PilleDragHunter (DE) 23.04.2014 00:34
weiß jemand die support email von my.com ?
8. Eltarian (DE) 23.04.2014 15:41
@urwaldhase,
danke für Hinweis, beim nachstem Update wird das geändert
9. -Leonster- (DE) 07.04.2015 11:34
was ist mycom muss da jetzt irgendwas bezahlen?
 

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