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Mittwoch, 13. Mai 2015, 11:42

Mentoren, Wächter und Forenteam



Vorstellung

Wir selbst nennen uns „Das Team“ und das sind wir auch:
Ein Team mit verschiedenen Schwerpunkten, das doch gemeinsam als Team arbeitet.

Wir alle fungieren sowohl als Schnittstelle zwischen den Usern und den Admins, als auch als Helferchen im Alltag.



Der Aufgabenbereich des gesamten Teams besteht darin:
- die Admins zu unterstützen und zu beraten, sofern notwendig
- die Fragen von Spielern rund ums Spiel zu beantworten
- auf die Einhaltung der Chat-, Spiel- und Forenregeln zu achten und -falls notwendig- auch Vergehen gegen die Regeln zu Bestrafen.

Die Teams sind nicht direkt beim Spielebetreiber angestellt, erhalten jedoch eine Entlohnung in Spielwährung und ggf. Boni.

Im Folgenden stellen die Wächter, Mentoren und das Forenteam sich und ihre Schwerpunktarbeit jeweils selbst vor:

Wächter
Mentoren
Forenteam



Willst du ein Teil des Teams werden?

Dann solltest du diese Voraussetzungen erfüllen.

Als Teammitglied bist du außerdem zu Neutralität und Verschwiegenheit verpflichtet.

Für die bessere Kommunikation innerhalb des Teams nutzen wir den Messenger Telegram, den du auf deinem Handy/Computer installieren oder auch über den Browser nutzen kannst.

Interessiert? Dann bewirb Dich am Besten gleich im Forum.



gez. "Das Team" ;)

Dieser Beitrag wurde bereits 3 mal editiert, zuletzt von »meeri« (27. Dezember 2017, 23:10) aus folgendem Grund: Anpassung der Anzeige in den Forenbereichen


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Mittwoch, 13. Mai 2015, 11:56



Wir Mentoren sind quasi die "kleinen Helferchen im Alltag".



Wir dürfen in unseren jeweiligen Clans verbleiben und beantworten Spielfragen einfach da, wo sie auftauchen: Im Haupt- oder PRV Chat an allen Standorten und natürlich während der Spielhelferdienste, die wir in den Standorten am Stadtplatz, in Tschernag/Kleswa und in den Sippengräbern/Königsgruft absolvieren.

Aber bitte beachtet: Spielregelverstöße oder Fragen zu den Spielregeln gehören nicht zu unseren Aufgaben, dies ist Aufgabe der Vollstrecker!



Übersichtsliste der Mentoren

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Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »meeri« (27. Dezember 2017, 23:02) aus folgendem Grund: Aktualisierung


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Mittwoch, 13. Mai 2015, 12:04



Wir Wächter sind die großen Helferchen im Spieleralltag!

Wir sorgen für die Ordnung im Spiel, indem wir Spielregelverstöße überprüfen und darauf achten, dass die Chatregeln eingehalten werden.


Ebenso wie die Mentoren beantworten auch wir spielbezogene Fragen mit den Spielhelfern, die sich in der Siedlung Kleswa/Tschernag, am Stadtplatz und in der Königsgruft/Sippengräber befinden, soweit es uns möglich ist.

Sofern es um Spielregelfragen oder andere Fragen rund um Spielregelverstöße geht, dürft ihr uns, die Hauptwächter und Vollstrecker, natürlich auch gerne prv anschreiben oder uns Post schicken.



Das Wächterteam hat seinen eigenen Clan. So wie in anderen Clans, gibt es auch hier verschiedene Ränge und Aufgabengebiete , die wir Euch nun ein wenig genauer erklären wollen.

Der Hauptwächter
► Er leitet den Wächterclan.
► Er führt Sonderaufgaben der Administration aus.
► Er organisiert und strukturiert die Tätigkeitsfelder der einzelnen Positionen.
► Er überprüft und testet die neuen Bewerber, auf Regelverstöße und Spielwissen.
► Er unterstützt die Vollstrecker bei der Ausführung ihrer Tätigkeit.
► Er bildet die unterschiedlichen Positionen in Ihren Tätigkeitsfeldern aus.
► Er ist für die Durchsetzung der Spiel- und Chatregeln zuständig.

Der Assistent des Hauptwächters
► Er ist die rechte Hand des Hauptwächter.
► Er ist mit den Aufgabenbereichen des Hauptwächters vertraut, um ihn in einer längeren Abwesenheit vertreten zu können.
► Er organisiert und strukturiert die Spielehelferdienste.
► Er ist für die Durchsetzung der Spiel- und Chatregeln zuständig.

Die Vollstrecker
► Sind für die Überprüfung von Spielregelverstößen zuständig
► Führen Zusatzaufgaben ( Überprüfungen ) der Administration aus
► Sind für die Durchsetzung der Spiel- und Chatregeln zuständig.

Die Chatwächter
► Sind für die Durchsetzung der Chatregeln zuständig.
► Müssen eine bestimmte Anzahl Spielehelferstunden in der Woche absolvieren.



Wächterclan - Menschen

Wächterclan - Magmaren

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Dieser Beitrag wurde bereits 5 mal editiert, zuletzt von »meeri« (27. Dezember 2017, 23:01) aus folgendem Grund: Aktualisierung


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Mittwoch, 13. Mai 2015, 12:09



Das Forenteam ist für das gesamte Forum zuständig... und auch wirklich nur für dieses!
(Ausnahme hier ist natürlich die Halle der Wächter, diese wird nur von Vollstreckern betreut)

Wir beantworten die Spielerfragen in den entsprechenden Forenbereichen und bearbeiten mit den Admins/Wächtern zusammen den Technischen Bereich. Außerdem setzen wir die Forenregeln durch. Die Strafen für Verstöße gegen die Forenregeln können sich von einer Editierung bis zur Verwarnung oder gar bis hin zum kompletten Forenbann erstrecken.



Ebenso wie auch die Mentoren verbleiben wir in unseren eigenen Clans, werden aber durch eine Feder von unserem Nick gekennzeichnet.

Die Teams haben verschiedene Aufgaben, die wir hier kurz erläutern möchten:

Teamleiter
► Ansprechpartner für Fragen aller Forenteammitglieder
► Verantwortlich für die Vermittlung zwischen CM/Admin und Spielern
(Ankündigungen im Forum, Weitergabe von Informationen an die Admins/CM)
► Einteilung der Forenteam-Mitglieder in ihre entsprechenden Tätigkeitsfelder
► Einarbeitung der Teammitglieder in Forenangelegenheiten
► Überwachung aller Arbeiten der Forenteam-Mitglieder und ggf. Unterstützung der Teams
► Allgemeine organisatorische Aspekte
► Zuständig für das Bewerbungsverfahren


Technikteam
► Zuständig für die Bearbeitung der Tickets im Technischen Bereich; ggf. wird zur Prüfung der Beitrage ein Wächter oder Admin hinzugezogen
► Die Bearbeitung der Tickets wird nicht nach Mag/Mensch unterschieden
► weitere Forenangelegenheiten werden nur im Notfall vom Technikteam bearbeitet


Forenteam
► Überwachung und Moderation folgender Topics: Anfängerfragen, Community, Fragen zum Spiel, Clanbereiche beider Rassen, Questbereiche beider Rassen
► Einhaltung der Forenregeln
► nach Absprache mit der Teamleitung Infos für die Community zur Verfügung stellen
► Marktplatz der entsprechenden Rasse moderieren


FAQ Autor
► Erstellung neuer FAQ Themen und Aktualisierung älterer FAQ Themen



Übersichtsliste des Forenteams

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Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »meeri« (27. Dezember 2017, 23:01) aus folgendem Grund: Aktualisierung


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Mittwoch, 27. Dezember 2017, 23:02



Hier eine kleine Übersicht, wie der Bewerbungsablauf für die Teams ist:

Das Bewerbungsverfahren läuft bei allen Teams etwa gleich ab.

Wenn neue Bewerbungen eingehen, wägt die Teamleitung oder der der Assisten diese zunächst ab und prüft anhand der Bewerbung, ob der Bewerber den Anforderungen entspricht . Wer sich als Forenwächter, Wächter oder Mentor bewirbt, wird nach erster Abwägung durch die Teamleitung von den Vollstreckern im Bezug auf etwaige Spielregelverstöße geprüft.

Habt ihr diese Prüfung mit Erfolg überstanden, werdet ihr vom Teamleiter und/oder seinem Assistenten zu einem Gespräch/Test eingeladen. Im Verlaufe dessen überprüft wird, ob ihr Bewerber die Voraussetzungen für die Aufgaben des jeweiligen Teams erfüllt.

Wird ein "Neuling" ins Team aufgenommen, so weißt ihn die Teamleitung/Assistent in die ihm speziell zugewiesenen Aufgaben und Pflichten ein.

Für die weitere Einarbeitung und natürlich auch die ersten Stunden im SH Dienst wird ihm ein Pate zur Seite gestellt. Dieser steht ihm bei Fragen als direkter Ansprechpartner zur Seite und begleitet ihn die ersten Wochen über bei der Ausführung seiner Aufgaben.

Nach einer bestandenen Probezeit ist der Neuling dann fester Bestandteil des Teams.

Die Wächter müssen zusätzlich eine Knebelschulung bestehen. Auch hier steht euch euer Pate zur Seite und bereitet euch auf diese vor. Die Prüfung erfolgt nach der Probezeit und erst mit bestandener Prüfung wird man zum vollwertigen Wächter hochgestuft.

Hier eine Übersicht über die Bewerbungsbereiche der einzelnen Teams:

Bewerbungsbereich Mentoren

Bewerbungsbereich der Wächter

Bewerbungsbereich des Forenteams

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F o r e n t e a m - T e a m l e i t u n g


Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von »meeri« (28. Dezember 2017, 13:22)


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Donnerstag, 28. Dezember 2017, 13:49



Urlaubsmodus

Auch dem Team sei ein Urlaub gegönnt.

In dieser Zeit
► dürfen, können und müssen Wächter und Mentoren keine Spielerfragen beantworten.
► sind die Wächter ebenfalls von der Bearbeitung von Beschwerden sowie den Überprüfungen von Chat- und Spielregelverstößen befreit
► sind die Forenwächter von der Arbeit im Forum befreit und dürfen, können und müssen auch prv nicht auf Spielerfragen oder andere Anliegen antworten.

Das bedeutet, wir können auch einmal das Spielerleben in vollen Zügen genießen.

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F o r e n t e a m - T e a m l e i t u n g



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Donnerstag, 28. Dezember 2017, 13:50



Die Chronisten sind unsere kleinen Heinzelmännchen in der Bibliothek.



Zu ihrer umfangreichen Aufgabe gehört es, die Bibliothek bei Neuerungen zu aktualisieren und uns mit vielen wichtigen Informationen zu versorgen. Anders gesagt, sie dürfen sich in der Bibliothek nach Herzenslust austoben. Dies natürlich immer in enger Zusammenarbeit mit der Administration.

Wie das Forenteam verbleiben auch die Chronisten in ihrem eigenen Clan und werden mit einer Feder vor ihrem Namen gekennzeichnet.

Dieses Team unterliegt jedoch nicht dem üblichen Bewerbungsverfahren, so dass eine Bewerbung im Forum auch nicht möglich ist.



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